سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

تشرح هذه السياسة كيف يتعامل موقع أبو زيد الشلبي، alshalbi.com، مع المعلومات عند تصفح الموقع أو التواصل معنا. نراجعها عند تغيير أدوات الموقع أو طريقة استقبال الطلبات.

1. الجهة المسؤولة والتواصل

الجهة الظاهرة للمستخدم والمسؤولة عن الموقع هي أبو زيد الشلبي. للاستفسار عن بياناتك أو ممارسة حقوقك، راسل info@alshalbi.com أو اتصل على 0777246833.

2. البيانات التي قد تقدمها

• طلب الحجز في الصفحة الرئيسية: يتضمن الاسم ورقم الهاتف والرسالة التي تكتبها. عند الضغط على الإرسال، يفتح الموقع واتساب برسالة جاهزة؛ لا يرسل هذا النموذج البيانات إلى خادم الموقع ولا يحفظ نسخة فيه بحسب آلية النموذج الحالية. لا تصل الرسالة إلى واتساب إلا بعد أن تختار إرسالها من التطبيق أو الموقع.
• التواصل المباشر: إذا اتصلت أو راسلتنا بالبريد أو واتساب، نتلقى بيانات الاتصال ومحتوى الرسالة التي تختار إرسالها، ونستخدمها للرد ومتابعة طلبك.
• المعلومات الصحية: قد تتضمن رسالتك معلومات صحية عن طفل. أرسل فقط ما يلزم للاستفسار، ولا تضع معلومات حساسة في رسالة عامة ما لم تكن ضرورية لمتابعة الطلب.
• بيانات الاتصال التقنية: قد يتلقى مزود الاستضافة بيانات تقنية لازمة لتوصيل صفحات الموقع، مثل عنوان IP ووقت الطلب ونوع المتصفح، وفق سجلاته وإعداداته.

3. المساعد داخل الموقع

المساعد الحالي يعمل بردود محددة داخل صفحة الويب. النص الذي تكتبه لا يُرسل إلى خدمة ذكاء اصطناعي ولا يُحفظ في سجل على الموقع وفق الشفرة الحالية. إذا اخترت رابط واتساب أو الهاتف، تنتقل إلى الخدمة الخارجية التي اخترتها.

4. ملفات الارتباط وأدوات القياس

تحتوي الصفحة الرئيسية حاليًا على وسم Google Ads لقياس الإعلانات. قد تستخدم Google ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة وتجمع بيانات تقنية عن زيارة الصفحة، بحسب إعدادات الوسم وسياسات Google. لا يعرض الموقع حاليًا لوحة لاختيار ملفات الارتباط الإعلانية أو إدارتها؛ ويمكنك مراجعة إعدادات الإعلانات والخصوصية لدى Google أو ضبط متصفحك لحظر ملفات الارتباط. للاطلاع على طريقة معالجة Google للمعلومات، راجع سياسة خصوصية Google.

تستخدم بعض الصفحات خدمات خارجية مثل خرائط Google والخطوط وأيقونات الويب. عند تحميل هذه العناصر، قد يتلقى مزود الخدمة بيانات الاتصال التقنية اللازمة لتقديمها. وعند فتح روابط واتساب أو الشبكات الاجتماعية، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة التي فتحتها.

5. لماذا نستخدم المعلومات؟

نستخدم معلومات التواصل للرد على الاستفسارات، وترتيب المواعيد ومتابعتها، وتقديم المعلومات التي طلبتها. نستخدم البيانات التقنية لتشغيل الموقع وحمايته من الأعطال أو الاستخدام المسيء، وبيانات وسم Google وفق إعداداته لقياس الإعلانات. نطلب أو نعالج المعلومات على أساس موافقتك عند لزومها، أو بالقدر اللازم للرد على طلبك، أو للوفاء بالتزام قانوني واجب التطبيق.

6. المشاركة والنقل إلى مزودين آخرين

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تنتقل البيانات التي تختار إرسالها عبر واتساب أو البريد إلى مزودي تلك الخدمات، وقد تعالجها هذه الجهات خارج الأردن وفق خدماتها وسياساتها. كما تتلقى Google بيانات الوسم عند تحميل الصفحة الرئيسية، وتتلقى Google Maps بيانات الاتصال عند تحميل الخريطة. راجع سياسات هذه الجهات قبل استخدام خدماتها؛ فكل جهة مسؤولة عن ممارساتها.

7. مدة الاحتفاظ والحذف

لا يحتفظ نموذج الحجز الحالي بنسخة على خادم الموقع. تبقى مراسلات البريد أو واتساب لدى حسابات الخدمة التي استخدمتها، وقد نحتفظ بما نحتاجه للرد ومتابعة الموعد أو للوفاء بالتزام قانوني. نراجع الحاجة إلى المراسلات ونحذف ما لم تعد هناك حاجة إليه، مع مراعاة أي التزام قانوني واجب التطبيق. يمكنك طلب حذف المراسلات التي نحتفظ بها عبر البريد الموضح أعلاه.

8. حماية المعلومات

نقصر استخدام المعلومات على أغراض التواصل وتشغيل الخدمة، ونتخذ تدابير مناسبة لحمايتها. لا يمكن ضمان أمن مطلق لأي إرسال عبر الإنترنت؛ لذلك تجنب إرسال معلومات صحية أو شخصية أكثر مما يلزم عبر قنوات غير مناسبة.

9. حقوقك وطلب الشكوى

وفق التشريعات المطبقة، يمكنك طلب معرفة ما نعالجه عنك، والوصول إليه أو تصحيحه أو تحديثه أو محوه، وسحب الموافقة أو الاعتراض على المعالجة حيث ينطبق ذلك. أرسل الطلب إلى info@alshalbi.com مع وسيلة تمكّننا من التحقق من هويتك؛ وسنرد ضمن المدد النظامية. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلينا، أو الرجوع إلى مديرية حماية البيانات الشخصية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.

10. بيانات الأطفال

الموقع موجه للأهل ومقدمي الرعاية. يرجى أن يرسل ولي الأمر أو الوصي الطلب نيابة عن الطفل، وألا يرسل بيانات الطفل إلا بالقدر اللازم للاستفسار أو ترتيب الخدمة.

11. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة جمع المعلومات أو أدوات الموقع. ننشر النسخة المحدّثة هنا ونغيّر تاريخ التحديث أعلى الصفحة. يرجى مراجعتها عند عودتك إلى الموقع.